por - Bank of America ganó al menos $ 80 millones al cobrar repetidamente a los clientes la tarifa de $ 35, dijo el CFPB.
- A veces, el banco cobrará la tarifa varias veces en la misma transacción, según la CFPB.
- Se le ordenó pagar un total de $250 millones en multas por múltiples cargos anunciados el martes.
Durante casi cuatro años, Bank of America generó millones en ingresos cobrando a los clientes una tarifa de $35 varias veces por transacciones rechazadas, dijeron los reguladores el martes.
El banco emitirá una tarifa de $ 35 cuando los clientes no tengan fondos suficientes en sus cuentas y les cobrará nuevamente cada vez que el comerciante vendedor intente impulsar la transacción nuevamente. dijo la Oficina de Protección Financiera del Consumidor en un comunicado.
«La investigación de la CFPB encontró que Bank of America hizo una doble inmersión al permitir que se cobraran tarifas repetidamente por la misma transacción», escribió la oficina. «Durante años, Bank of America ha generado importantes ingresos adicionales mediante el cobro ilegal de varios billetes de $35».
Estas tarifas recurrentes afectaron a los clientes desde septiembre de 2018 hasta febrero de 2022, agregó la CFPB.
El regulador se ordenó al banco reembolsar a los clientes $ 80,4 millonesy pagar un total de $120 millones en multas.
El CFPB también acusó a Bank of America de retener efectivo y puntos de recompensa de los clientes y de abrir cuentas de tarjetas de crédito para personas de manera fraudulenta sin su consentimiento. Se le ordenó pagar una suma combinada de 250 millones de dólares en multas.
«Bank of America retuvo falsamente recompensas de tarjetas de crédito, duplicó las tarifas y abrió cuentas sin autorización», dijo el director de CFPB, Rohit Chopra. «Estas prácticas son ilegales y socavan la confianza de los clientes. La CFPB pondrá fin a estas prácticas en todo el sistema bancario».
El portavoz de Bank of America, William Haldin, le dijo a Insider que la compañía en febrero de 2022 dejar de cobrar a los clientes cargos por fondos insuficientes que se han liberado repetidamente.
“Hemos reducido voluntariamente las tarifas por sobregiro y eliminado todas las tarifas por fondos insuficientes en la primera mitad de 2022”, dijo Haldin en un comunicado. «Como resultado de estos cambios líderes en la industria, los ingresos por estas tarifas se han reducido en más del 90 %».
La última multa es una de las más grandes que Bank of America ha enfrentado en su historia. En mayo de 2022, el banco también recibió $10 millones en multas civiles por embargar ilegalmente los salarios de sus clientes.
Más tarde ese año, las autoridades lo multaron con $ 225 millones por «falsificar» los pagos de los beneficios estatales de desempleo durante la pandemia de COVID-19. Al banco también se le ordenó pagar $727 millones 2014 por engañar a los consumidores en la comercialización de sus complementos de tarjetas de crédito.
