por Snap, la empresa matriz de Snapchat, informó el martes su segunda caída consecutiva en las ventas trimestrales, ya que continúa luchando por atraer más publicidad.
La compañía de redes sociales reportó ingresos de $ 1.07 mil millones para el segundo trimestre, un 4 por ciento menos que el año anterior. En abril, Snap registró una disminución del 7 por ciento en los ingresos con respecto al año anterior, la primera disminución trimestral de las ventas de la compañía desde que se hizo pública en 2017.
Snap registró una pérdida neta de 377 millones de dólares en el segundo trimestre, menos que el año anterior pero su sexta pérdida consecutiva.
«Nuestro crecimiento de ingresos sigue siendo un desafío», escribió Snap en una nota para inversionistas con los resultados financieros, reconociendo que «estamos lejos de lograr el crecimiento de ingresos que buscamos».
Snap, dirigida por uno de sus fundadores, Evan Spiegel, está lidiando con una caída de anuncios en toda la industria causada por la desaceleración económica más amplia. Durante el año pasado, la compañía realizó despidos, volvió a priorizar algunas de sus iniciativas comerciales y reorganizó a algunos de sus ejecutivos para abordar los desafíos.
Pero incluso cuando el gasto en publicidad más lento ha afectado a las grandes empresas tecnológicas como Google y Meta durante el año pasado, los problemas de Snap han sido particularmente difíciles. Como una empresa de redes sociales más pequeña con una audiencia más limitada, no siempre es la primera parada para los anunciantes. Y enfrenta una dura competencia de rivales como TikTok, que ha ganado usuarios más rápido y ahora es más grande que Snap.
En la carta del inversionista, Snap dijo que realizó cambios en su plataforma de anuncios este año para tratar de aumentar la cantidad de usuarios que interactúan con un anuncio después de hacer clic en él. Pero algunos grandes anunciantes se vieron «interrumpidos», dijo la compañía, y agregó que el cambio, sin embargo, conduciría a un «crecimiento sostenido de los ingresos a lo largo del tiempo».
Para aumentar la publicidad, Snap también trató de atraer a más creadores con un programa de reparto de ingresos y probó enlaces patrocinados a su chatbot impulsado por inteligencia artificial, My AI, donde los usuarios reciben anuncios basados en su historial de chat con el bot. Para diversificar dónde gana dinero, Snap lanzó un servicio de suscripción llamado Snapchat+ el año pasado y ha obtenido más de cuatro millones de usuarios.
Sin embargo, es probable que los desafíos de la empresa continúen. Jasmine Enberg, analista de Insider Intelligence, dijo que estas nuevas iniciativas «realmente no han sido suficientes para mover la aguja de los negocios». Agregó: «No espero que el negocio de la publicidad comience a recuperarse hasta que la economía se recupere».
Para el trimestre actual, Snap espera que sus ingresos sean de $ 1,07 mil millones a $ 1,13 mil millones, solo cumpliendo con las estimaciones de Wall Street de $ 1,13 mil millones.
Un punto positivo para Snap es su base de usuarios, que ha aumentado. Los usuarios activos diarios alcanzaron los 397 millones en el segundo trimestre, un 14 por ciento más que el año pasado. La mayor parte de ese crecimiento provino de fuera de los Estados Unidos, dijo la compañía.
