por El CEO de Indyme Solutions, Joe Budano, habla sobre el aumento del robo en tiendas y cómo sus cajas de mercadería bloqueadas de autoservicio impiden el robo en tiendas mientras mejoran las experiencias de los clientes.
Los minoristas no pueden resolver solos el creciente crimen minorista organizado, dicen los ejecutivos de Walmart.
El problema empeora cuando el gigante de los centros comerciales Westfield confirma que abandonará el centro comercial San Francisco Center en medio de problemas crónicos de delincuencia.
El CEO de Walmart, Doug McMillon, le dijo a FOX Business en una entrevista en la Semana del Accionista de Walmart en Arkansas el mes pasado que la compañía necesita ayuda para resolver este problema, que ahora le ha costado a la industria $94.5 mil millones en pérdidas. Las pérdidas de inventario combinadas con las medidas tomadas para combatir este problema, como una mayor seguridad, podrían aumentar los precios en todo el sector minorista, advirtió Walmart.
«Necesitamos la ayuda de otros para resolver este problema. Los minoristas por sí solos no van a resolver esto», dijo McMillon, y agregó que «tiene que suceder una combinación de cosas para que eso suceda».
KOHL’S, FOOT LOCKER, TARGET, WALMART DICE QUE LOS ROBOS MINORISTAS BRAZEN PEOR
Oficiales de policía frente a una tienda de Neiman Marcus en San Francisco el 6 de diciembre de 2021. (David Paul Morris/Bloomberg vía Getty Images/Getty Images)
El jefe de Walmart US, John Furner, se hizo eco de este sentimiento y le dijo al CEO de la Federación Nacional de Minoristas, Matthew Shay, en NRF Protect 2023 la semana pasada que la solución debe ser una «combinación de talento, herramientas, coaliciones de tecnología e industriala sociedad y el gobierno trabajando juntos.
«No hay un solo grupo, en mi opinión, que pueda resolver esto por su cuenta».
EL DELITO MINORISTA ORGANIZADO ESTÁ CRECIENDO EN ‘ALCANCE Y COMPLEJIDAD’, DICE NRF
David Johnston, vicepresidente de protección de activos y operaciones minoristas de la Federación Nacional de Minoristas (NRF), está de acuerdo. Johnston dice que los minoristas de FOX Business son solo una parte de la ecuación.
«Tenemos que analizar muy bien lo que nos trajo hasta aquí. Y hay muchas cosas que nos llevaron a este punto, algunas de ellas incluyen estados individuales que hacen cambios en la forma en que reaccionan ante los robos en las tiendas», dijo Johnston.
Señaló que algunos estados han elevado ese umbral monetario presentar un cargo por delito grave.
La mercancía está bloqueada para evitar robos en una tienda Target en Queens, NY (Lindsey Nicholson/UCG/Universal Images Group vía Getty Images/Getty Images)
En algunos estados, si se trata de un delito menor como hurto, los infractores solo pueden recibir una citación, que es un aviso para comparecer ante el tribunal, dijo.
«Esta no puede ser una temporada abierta para que las personas entren y roben lo que quieren con impunidad», agregó Johnston.
También le preocupa un proyecto de ley aprobado recientemente por el Senado del estado de California, proyecto de ley 553, que prohíbe a los empleadores «mantener políticas que requieran que los empleados se enfrenten a tiradores activos o presuntos ladrones».
El propósito del proyecto de ley es garantizar la seguridad de los empleados, dijo Johnston. Pero argumentó que la forma en que estaba escrito parecía evitar que los empleados, incluidos los empleados capacitados en seguridad o prevención de pérdidas, detuvieran a los ladrones, continuó.
Mercancía bloqueada en los estantes de una farmacia CVS en Queens, NY (Lindsey Nicholson/Universal Images Group vía Getty Images/Getty Images)
«Nuestra preocupación es que si esta legislación se aprueba tal como está, entonces habrá anunciado a todos los ladrones de tiendas en California… que está listo para irse», dijo.
Johnson dijo que el primer paso es revisar las leyes existentes «para asegurarse de que protejan adecuadamente contra el crimen minorista organizado que vemos en todo el condado. Debe haber consecuencias apropiadas para quienes roban para obtener ganancias financieras. Beneficiándose y apoyando (crimen minorista organizado) .»
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Agregó que los mercados en línea en los últimos años también han facilitado la venta de bienes robados. Sin embargo, la Ley INFORM, que requiere que los mercados en línea verifiquen la información del vendedor y brinden una mayor visibilidad de los vendedores a los compradores, se aprobó en diciembre con el objetivo de dificultar la venta de mercancías robadas en línea.
La NRF también está presionando para que se apruebe la Ley de Lucha contra la Delincuencia Organizada en el Comercio Minorista de 2023, que se presentó en el Senado de los EE. UU. en enero y crearía una respuesta coordinada de varias agencias y nuevas herramientas para hacer frente a las tendencias emergentes en el robo organizado al por menor.
