noviembre 29, 2023

Por qué Amazon me hace devolver artículos para obtener las mejores ofertas del día

Las ofertas de Prime Day de Amazon son bastante amplias: ya sean teléfonos, electrodomésticos, películas o ropa baratos, existe una buena posibilidad de que algún artículo que hayas comprado ahora sea más barato. Eso es lo que noté cuando los dos pares de vaqueros Levi’s que compré a principios de este mes tuvo un gran descuento el martes, ahora se vende por $ 20 menos que cuando los compré. Cuando compro en otras tiendas, una visita rápida al servicio de atención al cliente generalmente me dará el descuento después de la compra, siempre y cuando esté dentro de una ventana de devolución. Sin embargo, Amazon no lo pone fácil.

Esta historia es parte de Día de Amazon PrimeLa guía de CNET sobre todo lo que necesita saber y cómo encontrar la mejor oferta.

Ahora tardo un poco en probarme la ropa que compro, y aprovecho mucho la de Amazon Pruebe antes de comprar programa para extender aún más mi ventana de devolución en caso de que necesite hacer un cambio. Comprar ropa en línea a menudo significa que un artículo puede no estar bien cuando lo usas. Y entre posponer probarme la ropa y dudar de que pudieran tener un descuento de Prime Day, lo dejé sin abrir hasta esta semana por si acaso.

Entonces, el martes, cuando vi que cada artículo tenía un descuento de $ 20, quise obtener un ajuste de precio. Desafortunadamente, Amazon no ofrece tal política. Esto contrasta con las tiendas y los minoristas en línea que ofrecen esta opción, por ejemplo La mejor compra y Objetivo ajustará su precio y le reembolsará la diferencia en el costo siempre que lo solicite durante su devolución. Pero en este caso, la única forma de obtener el descuento de Prime Day en estos jeans es devolver los artículos y volver a pedirlos.

Política de precios encontrados mejores de Amazon.

Amazon no te permite solicitar un ajuste de precio después de una compra.

Captura de pantalla de Amazon

Por mucho que aprecie la política liberal de devoluciones de Amazon, parece un desperdicio en muchos niveles. Además de la inconveniencia y el desperdicio del empaque adicional, los artículos devueltos a menudo terminan como desechos en caso de que un minorista decida que el artículo no se puede revender.

Me puse en contacto con Amazon por la falta de una política de ajuste de precios para ver si había opciones disponibles para compradores en una situación similar. La mejor solución para evitar todas las molestias y desperdicios del envío es que Amazon considere una política de ajuste de precios que vuelva al método de pago original del cliente. Sin embargo, si Amazon no quiere tener esa política, tal vez otra opción podría ser una capacidad temática de Prime Day para obtener la diferencia en el crédito de la tienda, lo que probablemente despertaría el interés de un cliente en comprar otro artículo. Amazon hace esto con su asociación con Kohl’s: cuando devuelve su pedido de Amazon a Kohl’s, obtiene un cupón de $ 5 para cualquier cosa en la tienda física.

De momento, en todos los casos, tengo configurada mi devolución por ropa. Y tal vez solo compre un nuevo par de jeans en una tienda con la esperanza de generar menos desperdicio.